Cookieverklaring
Deze cookieverklaring legt uit hoe Railnova SA cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op de website railnova.eu (de 'website'). De verklaring vermeldt welke cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken, wie de gegevens die ze genereren nog meer ontvangt, hoelang ze op je apparaat blijven staan en hoe je toestemming kunt weigeren of op elk moment kunt intrekken.
Versie 1.0 — laatst bijgewerkt op [DD maand 2026]
Verwerkingsverantwoordelijke
Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de in deze cookieverklaring beschreven persoonsgegevens is Railnova SA, Rue Emile Féron 153, 1060 Brussel, België, ondernemingsnummer BE 0830.364.144.
Je kunt contact met ons opnemen via legal@railnova.eu of per post op bovenstaand adres.
Deze cookieverklaring vult onze privacyverklaring aan. Daarin wordt in algemene zin uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verwerken en welke rechten je hebt.
01
Wat zijn cookies en soortgelijke technologieën?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die in de browser op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Wij gebruiken cookies om je de functies van onze website te bieden en onze website op je interesses af te stemmen.
In deze cookieverklaring omvat de term 'cookies' ook vergelijkbare technologieën die informatie op je apparaat opslaan of toegang krijgen tot informatie die daar al is opgeslagen, zoals pixels en trackingpixels, webbakens, lokale opslag, sessieopslag en softwaredevelopmentkits (SDK's). Voor die technologieën gelden dezelfde wettelijke regels, waaronder hetzelfde toestemmingsvereiste, als voor cookies.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen cookies die door ons worden geplaatst, zogenaamde 'first-party cookies', en cookies die door andere partijen worden geplaatst, zogenaamde 'third-party cookies'. Third-party cookies stellen de betrokken partij in staat informatie te ontvangen over je bezoek aan onze website. De betrokken partijen en de doeleinden waarvoor zij die informatie gebruiken, worden vermeld in de onderstaande tabellen en in sectie 3.
Wij verdelen cookies op basis van hun functie en beoogde gebruik in vier categorieën: strikt noodzakelijke cookies, functionaliteitscookies, prestatiecookies en marketingcookies. Voor elke categorie vermeldt de onderstaande tabel welke cookies wij gebruiken, wat hun doel is, of het om first-party of third-party cookies gaat, wie de gegevens ontvangt en hoelang ze op je apparaat blijven staan.
02
Welke cookies gebruiken we?
2.1 Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel om de functies van onze website te kunnen gebruiken. Zonder deze cookies kunnen de diensten die je via de website aanvraagt, niet correct worden geleverd. Ze omvatten ook het cookie dat je cookievoorkeuren vastlegt, zodat wij je keuzes bij toekomstige bezoeken kunnen respecteren.
Rechtsgrond: voor deze cookies is geen toestemming vereist, omdat ze strikt noodzakelijk zijn om een dienst te leveren die je uitdrukkelijk hebt aangevraagd (artikel 129, § 2 van de Belgische wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie, die artikel 5, lid 3, van Richtlijn 2002/58/EG omzet). Voor zover de via deze cookies verzamelde gegevens persoonsgegevens zijn, verwerken wij die op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren, beveiligen en beschikbaar stellen van onze website (artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG).
Je kunt je browser zo instellen dat zelfs strikt noodzakelijke cookies worden geblokkeerd (zie sectie 7.2). In dat geval kun je onze website mogelijk niet gebruiken zoals bedoeld.
| Cookiesubgroep (domein) | Cookienaam | Doel | Eigen cookie / cookie van derden | Aanbieder / Ontvanger | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|---|
| www.railnova.eu | — | — | Eigen cookie | — | — |
| — | — | — | — | — | — |
2.2 Functionaliteitscookies
Met functionaliteitscookies kan onze website je keuzes onthouden, zoals je taal of regio of informatie die je in een formulier hebt ingevoerd, en je uitgebreidere, persoonlijkere functies bieden. Ze zijn niet essentieel voor de werking van de website.
Rechtsgrond: je toestemming (artikel 129, § 1 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie en artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG). Wij plaatsen deze cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken (zie sectie 7).
| Cookiesubgroep (domein) | Cookienaam | Doel | Eigen cookie / cookie van derden | Aanbieder / Ontvanger | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|---|
| www.railnova.eu | railnova-language | Onthoudt de taal die u heeft gekozen, zodat wij u bij uw volgende bezoek de website in die taal kunnen tonen zonder u opnieuw te vragen een keuze te maken. | Eerste partij | Railnova SA | 1 jaar |
| www.railnova.eu | railnova-has-chat | Registreert of u een lopend gesprek heeft met de chatbot van onze website, zodat de pagina uw gesprek onmiddellijk kan tonen bij het herladen in plaats van eerst het welkomstscherm te tonen. | Eerste partij | Railnova SA | 1 jaar |
| www.railnova.eu | railnova-chat-history | Slaat de berichten van uw gesprek met de chatbot van onze website op in uw browser, zodat deze beschikbaar blijven wanneer u de pagina herlaadt of naar een andere pagina van onze website gaat. Het gesprek wordt ook verzonden naar en bewaard door onze chatbotdienst, zodat deze zich eerdere delen van hetzelfde gesprek kan herinneren. | Eerste partij | Railnova SA | In uw browser: tot u het gesprek opnieuw instelt of de opslag van uw browser wist. Bij onze chatbotdienst: tot 90 dagen. |
2.3 Prestatiecookies
Prestatiecookies verzamelen gegevens over het gebruik van onze website, zoals welke pagina's het vaakst worden bezocht en hoe bezoekers door de website navigeren. Wij gebruiken deze informatie om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Prestatiecookies kunnen ook betrekking hebben op informatie zoals de gebruikte browser en het besturingssysteem, de laatst bezochte website, het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd doorgebracht op de site en de bezochte pagina's. Wij analyseren deze gegevens doorgaans in geaggregeerde vorm. Wij gebruiken hiervoor Google Analytics.
Rechtsgrond: je toestemming (artikel 129, § 1 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie en artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG). De Belgische wetgeving stelt analyse- of publieksmetingscookies niet vrij van het toestemmingsvereiste. Wij plaatsen deze cookies daarom pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
| Cookiesubgroep (domein) | Cookienaam | Doel | Eigen cookie / cookie van derden | Aanbieder / Ontvanger | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|---|
| www.railnova.eu | _ga, _ga_<container-id> | Wordt door Google Analytics gebruikt om bezoekers te onderscheiden en de sessiestatus te bewaren, zodat wij kunnen meten hoe bezoekers onze website in geaggregeerde vorm gebruiken. | Eigen cookie | Google Germany GmbH (Google Analytics) | Maximaal 2 jaar |
| — | — | — | — | — | — |
| — | — | — | — | — | — |
2.4 Marketingcookies
Marketingcookies, ook wel targeting- of advertentiecookies genoemd, worden gebruikt om advertenties te tonen die relevant zijn voor jou en je interesses, ook op websites van derden. Ze worden ook gebruikt om te beperken hoe vaak je een bepaalde advertentie te zien krijgt en om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en te verbeteren. Deze cookies stellen op basis van je surfgedrag een profiel van je interesses samen en kunnen worden gelezen door de derden die ze plaatsen.
Rechtsgrond: je toestemming (artikel 129, § 1 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie en artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG). Wij plaatsen deze cookies pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken (zie sectie 7).
| Cookiesubgroep (domein) | Cookienaam | Doel | Eigen cookie / cookie van derden | Aanbieder / Ontvanger | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|---|
| — | — | — | — | — | — |
| — | — | — | — | — | — |
| — | — | — | — | — | — |
03
Cookies van derden en ontvangers van de gegevens
Sommige van de hierboven beschreven cookies worden door derden geplaatst. Die ontvangen de gegevens die de cookies genereren en kunnen ze zowel voor hun eigen doeleinden als voor die van ons verwerken. De aanbieder van elk cookie van derden wordt vermeld in de kolom 'Aanbieder / ontvanger' van de tabellen in sectie 2, samen met een link naar de cookie- of privacy-informatie van die aanbieder.
Wij verkopen de door cookies gegenereerde gegevens niet.
04
Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van de in sectie 2 genoemde externe aanbieders zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd of verwerken de gegevens op servers buiten de EER. In dat geval vindt de doorgifte plaats op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land of de betreffende certificering (artikel 45 AVG), of, als er geen adequaatheidsbesluit geldt, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, waar nodig aangevuld met aanvullende waarborgen (artikel 46 AVG). Het mechanisme dat op elke aanbieder van toepassing is, wordt vermeld in de tabellen in sectie 2.
Je kunt meer informatie over deze waarborgen opvragen, waaronder een kopie van de relevante bepalingen, door te schrijven naar legal@railnova.eu.
05
Hoe lang worden de gegevens bewaard?
De tabellen in sectie 2 geven aan hoelang elk cookie op je apparaat opgeslagen blijft. Die bewaartermijn is de maximale periode waarna het cookie automatisch verloopt, tenzij je het eerder verwijdert.
De via cookies verzamelde gegevens worden bewaard voor de volgende periodes: [bewaartermijn per categorie of per aanbieder invoegen].
Wij bewaren het overzicht van je cookievoorkeuren gedurende [periode invoegen]. Na afloop van die periode vragen wij je opnieuw om toestemming.
06
Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
De in sectie 2.4 beschreven marketingcookies omvatten profilering: je surfgedrag wordt gebruikt om je waarschijnlijke interesses af te leiden en de advertenties te selecteren die aan jou worden getoond. Deze profilering leidt niet tot besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en rechtsgevolgen voor je hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen in de zin van artikel 22 AVG. Je kunt dit volledig voorkomen door marketingcookies te weigeren of je toestemming daarvoor op elk moment in te trekken.
07
Hoe kun je je cookie-instellingen wijzigen of je toestemming intrekken?
7.1 Ons cookievoorkeurscentrum
Je kunt je toestemming voor individuele cookies of categorieën cookies op elk moment geven, weigeren, wijzigen of intrekken — en net zo makkelijk als je die hebt gegeven — door op de volgende knop te klikken:
Het intrekken van je toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. De intrekking geldt voor de toekomst: cookies die al op je apparaat zijn opgeslagen, worden niet automatisch verwijderd. Gebruik de browserinstellingen zoals beschreven in sectie 7.2 om cookies te verwijderen die al zijn geplaatst.
7.2 Je browserinstellingen
Je kunt de cookie-instellingen in je browser ook op elk moment wijzigen en bijvoorbeeld cookies volledig uitschakelen of verwijderen. Houd er rekening mee dat je bepaalde functies van onze website mogelijk niet meer of niet meer volledig kunt gebruiken als je cookies volledig uitschakelt.
Voor de meest gebruikte browsers vind je hier meer informatie:
Je browserinstellingen zijn een aanvullend controlemiddel. Ze vervangen de keuzes die je in ons voorkeurscentrum maakt niet en een browserinstelling op zichzelf vormt geen geldige toestemming voor niet-essentiële cookies.
08
Je rechten
Voor zover de via cookies verwerkte gegevens persoonsgegevens zijn, heb je het recht om inzage in die gegevens te vragen, ze te laten rectificeren of wissen, de verwerking ervan te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en de gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (artikelen 15 tot en met 21 AVG). Wanneer de verwerking op je toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken (artikel 7, lid 3, AVG), zoals beschreven in sectie 7.
Neem om deze rechten uit te oefenen contact met ons op via legal@railnova.eu. Onze privacyverklaring bevat meer informatie over je rechten en over hoe wij met dergelijke verzoeken omgaan.
09
Klachten
Indien je van mening bent dat ons gebruik van cookies niet in overeenstemming is met de toepasselijke regels, kun je een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit (artikel 77 AVG):
Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35 / Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België
10
Wijzigingen in deze cookieverklaring
Wij kunnen deze cookieverklaring wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe cookies gaan gebruiken of wanneer de toepasselijke wettelijke vereisten veranderen. De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer zij voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden je aan deze verklaring van tijd tot tijd te raadplegen.
11
Met wie kun je contact opnemen als je vragen hebt?
Als je vragen hebt over deze cookieverklaring, neem dan contact op met Railnova SA via legal@railnova.eu of op Rue Emile Féron 153, 1060 Brussel, België.